1. Upprättande av ett köpekontrakt
1.1. Köpeavtalet mellan köparen och säljaren anses giltigt när köparen bekräftar sin varukorg genom att ange en leveransadress, välja en lämplig betalningsmetod och bekanta sig med de interna reglerna för elektronisk handel.
2. Köparens rättigheter
2.1. Köparen har rätt att köpa produkter från denna webbutik i enlighet med bestämmelserna om elektronisk handel.
2.2. Köparen har rätt att säga upp köpeavtalet med Teddyways webbutik. Om köparen vill säga upp detta avtal måste denne meddela säljaren skriftligen (via e-post) och ange orsaken till returen av produkten samt ordernumret senast 7 dagar efter leverans av produkten. Köpeavtalet kan inte sägas upp i vissa fall som anmälts inom EU.
3. Köparens skyldigheter
3.1. Köparen är skyldig att betala hela priset för de valda produkterna.
3.2. Om produkten har levererats och köparen vägrar att ta emot de levererade produkterna utan att ange en rimlig anledning, eller om den leveransadress som köparen har angett är felaktig, är köparen skyldig att ersätta portokostnaderna som bestäms av paketets vikt.
3.3. Köparen som använder Teddyways webbutik måste acceptera och följa villkoren i köpeavtalet.
3.4. Köparen måste ange produktens ordernummer vid köp av produkten.
4. Säljarens rättigheter
4.1. I särskilda fall har säljaren rätt att tillfälligt eller permanent avsluta driften av webbutiken utan föregående meddelande.
4.2. Säljaren har rätt att ensidigt ändra dessa villkor utan föregående meddelande.
4.3. Om köparen väljer att betala för produkterna i förskott och inte gör betalningen inom 7 dagar, har säljaren rätt att vägra att fullfölja beställningen.
5. Säljarens skyldigheter
5.1. Säljaren måste säkerställa att tillämpliga villkor för webbutiken är uppfyllda.
5.2. Säljaren är skyldig att leverera de beställda produkterna till den leveransadress som köparen angett med hjälp av den leveransmetod som köparen valt.
5.3. Om säljaren under vissa omständigheter inte kan leverera de produkter som köparen valt, måste säljaren erbjuda en alternativ produkt. Om köparen dock inte accepterar den alternativa produkten är säljaren skyldig att återbetala pengarna till det bankkonto som köparen angett inom 7 arbetsdagar.
6. Produktleverans
6.1. Säljaren eller en person som säljaren bemyndigat är ansvarig för leveransen av produkterna.
6.2. Köparen måste kontrollera produktens skick.
6.3. Om förpackningen är skadad kan köparen vägra att ta emot paketet enligt leveransdokumentet.
7. Produktretur
7.1. Retur av produkten omfattas av bestämmelserna i EU:s ekonomiminister om retur och byte av produkter, nummer 217, som trädde i kraft den 29 juni 2001.
7.2. Produkter som returneras av köparen måste vara i originalförpackning och oskadade.
7.3. Produkterna måste returneras till den adress som säljaren angett. Säljaren betalar returkostnaderna om produkten returneras på grund av dålig kvalitet.
7.4. Om produkten returneras på grund av dålig kvalitet är säljaren skyldig att ersätta produkten med en ny produkt av god kvalitet. Om säljaren inte har produkten i lager har köparen rätt till återbetalning.
8. Ansvar
8.1. Köparen är ansvarig för sina handlingar vid köp i Teddyways webbutik.
8.2. Köparen ansvarar inte för information på andra webbplatser, även om Teddyway tillhandahåller länkar till sådana webbplatser.
8.3. Vid skada är den som är ansvarig för skadan skyldig att ersätta den skadelidande.
9. Skicka information
9.1. Alla frågor och meddelanden ska skickas till den e-postadress eller det telefonnummer som anges av webbutiken.
9.2. Säljaren måste skicka all information till köparen till den e-postadress som angetts i samband med beställningen.
10. Slutbestämmelser
10.1. Dessa användarvillkor regleras av EU-lagstiftning.
10.2. Tvister gällande tillämpningen av dessa användarvillkor ska lösas genom förhandlingar. Om förhandlingar misslyckas ska tvister avgöras i enlighet med EU-rätten.